Contactez-nous
1. Moyens de contact
Le site est disponible pour toute demande relative aux commandes, livraisons, retours ou informations générales sur les produits proposés.
Les utilisateurs peuvent contacter le site via les canaux suivants :
- Adresse électronique : trackorder@roraicorner.com
- Téléphone : +81 (709) 403 62 84
- Adresse : KINUTA-CHO 68-8, TOYOHASHI-SHI, AICHI 440-0078, JAPON
- Zone de service : France
Le site accorde une attention particulière à une communication claire, professionnelle et fiable afin de garantir un service adapté aux besoins des utilisateurs.
2. Horaires du service client
Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30.
Pendant ces horaires, une assistance est assurée pour les demandes suivantes :
- Vérification du statut et suivi des commandes
- Informations relatives à l’expédition et à la livraison
- Modifications autorisées dans les délais applicables
- Retours et remboursements
- Demandes administratives ou informations générales
3. Demandes relatives aux commandes et livraisons
Les informations détaillées concernant les délais de livraison, les conditions d’expédition et les procédures de retour sont disponibles dans les politiques correspondantes publiées sur le site.
Si les informations disponibles ne répondent pas entièrement à la demande, il est possible de contacter le service client directement.
Pour un traitement plus rapide et efficace, il est recommandé d’indiquer le numéro de commande ainsi que l’objet précis de la demande.