Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

La livraison des produits est disponible exclusivement sur le territoire de la France.
Toutes les livraisons sont assurées par des transporteurs conformément aux articles L216-1 à L216-6 du Code de la consommation, garantissant un service sécurisé, fiable et avec suivi à chaque étape.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Pour toute commande inférieure à 110 €, les frais de livraison sont de 11 €
• Pour toute commande égale ou supérieure à 110 €, la livraison est offerte

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrés.

Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 17h30 sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 17h30 sont traitées à partir du jour ouvré suivant.
En cas de jour férié, le traitement commence le jour ouvré suivant.

Une fois le traitement terminé, la commande est remise au transporteur pour expédition.

4. Méthode et délai de livraison

Après expédition, le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrés.

Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, les produits sont livrés dans le délai indiqué lors de la commande.
En cas de retard, le client peut exercer les droits prévus aux articles L216-2 à L216-3 du même code.

5. Taxes applicables

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation fiscale française.

6. Suivi de l’expédition

Après l’expédition, le client reçoit un courrier électronique contenant les informations de suivi.
Le lien fourni permet de consulter l’état de la livraison à tout moment.
Pour toute demande, le client peut contacter le service client du site en indiquant son numéro de commande.

7. Responsabilité et réclamations

Conformément à l’article L216-4 du Code de la consommation, le transfert des risques intervient lorsque le client prend physiquement possession des produits.

Les réclamations sont traitées selon les articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation relatifs à la garantie légale de conformité.
Le site ne peut être tenu responsable des retards ou erreurs résultant d’informations incorrectes fournies par le client.

8. Protection des données

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
Elles sont utilisées uniquement pour la gestion des commandes et la relation client du site.

9. Contact

Adresse : KINUTA-CHO 68-8, TOYOHASHI-SHI, AICHI 440-0078, JAPON
Adresse électronique : trackorder@roraicorner.com
Téléphone : +81 (709) 403 62 84
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France