Politique de confidentialité du site Web

 

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit les modalités selon lesquelles les données personnelles des utilisateurs sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’accès ou de l’utilisation du site.

Elle s’applique à l’ensemble des traitements de données effectués via le site.
En accédant au site ou en utilisant ses services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et accepter le traitement de ses données dans les conditions décrites.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation du site, certaines informations sont collectées afin d’assurer le fonctionnement des services et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Les données collectées peuvent inclure :

• Données fournies par l’utilisateur : nom, adresse, coordonnées, adresse électronique, informations de paiement et données relatives aux commandes
• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de navigation

Le site utilise des cookies conformément à l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et aux lignes directrices de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de mesure d’audience

L’utilisateur peut gérer ou retirer son consentement à tout moment via les paramètres de son navigateur ou les outils proposés sur le site.

3. Finalités du traitement et communication des données

Les données personnelles sont traitées pour des finalités déterminées et légitimes :

• Gestion des commandes et des paiements
• Communication liée à l’expédition, à la livraison et au service client
• Amélioration et optimisation des services du site
• Respect des obligations légales

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires à l’exécution des services :

• Transporteurs
• Prestataires de paiement
• Fournisseurs techniques

4. Conservation des données et gestion des cookies

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée :

• Les données liées aux commandes peuvent être conservées jusqu’à 10 ans conformément à l’article L123-22 du Code de commerce
• Les cookies nécessaires sont actifs uniquement pendant la session
• Les cookies analytiques peuvent être conservés jusqu’à 12 mois

L’utilisateur peut désactiver ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur.

5. Droits des utilisateurs

Conformément aux articles 12 à 23 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition
• Droit de retirer son consentement

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés.

Toute demande peut être adressée par courrier électronique au service client du site.

6. Bases juridiques du traitement

Le traitement des données repose sur les bases juridiques suivantes conformément à l’article 6 du RGPD :

• Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
• Respect des obligations légales
• Consentement de l’utilisateur
• Intérêt légitime du site dans le respect des droits des utilisateurs

7. Contact

Adresse : KINUTA-CHO 68-8, TOYOHASHI-SHI, AICHI 440-0078, JAPON
Adresse électronique : trackorder@roraicorner.com
Téléphone : +81 (709) 403 62 84
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France