Politique de paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Le site propose des moyens de paiement sécurisés conformes à la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (DSP2).

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover

Le paiement est effectué au moment de la confirmation de la commande, après vérification de la disponibilité des produits et de la validité du moyen de paiement sélectionné.

2. Sécurité des transactions

La protection des données de paiement constitue une priorité.

Toutes les transactions sont effectuées via des connexions sécurisées utilisant le protocole SSL.
Le site applique les exigences d’authentification forte du client prévues par la DSP2.

• Les données de carte ne sont pas stockées sur les serveurs du site
• Les paiements sont traités uniquement par des prestataires conformes à la norme PCI DSS

3. Devise et taxes applicables

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes applicables conformément à la législation française.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué lors du paiement, sauf indication explicite au moment de la commande.

4. Confirmation du paiement

Après validation du paiement, le client reçoit un courrier électronique contenant les détails de la commande et un numéro de référence.

Le traitement de la commande commence uniquement après autorisation de la transaction par le prestataire de paiement.
En cas de refus ou d’absence d’autorisation, la commande est automatiquement annulée et non traitée.

5. Problèmes de paiement et remboursements

En cas de difficulté lors du paiement, il est recommandé :

• De vérifier les informations saisies
• De s’assurer de la disponibilité des fonds
• De contacter l’établissement bancaire ou le prestataire de paiement

Les remboursements liés à une annulation ou à un retour validé sont effectués dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés.

• Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire
• Le délai de réception dépend de l’établissement financier

6. Contact

Adresse : KINUTA-CHO 68-8, TOYOHASHI-SHI, AICHI 440-0078, JAPON
Adresse électronique : trackorder@roraicorner.com
Téléphone : +81 (709) 403 62 84
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h30 à 17h30
Zone de service : France